refus prise en charge assurance credit cetelem
Bonjour,j ai contractee un credit a la consommation chez cetelem en 2005 dote d une assurance au cas ou il m arriverait un probleme tel que:maladie, chomage,deces,ect…je suis tombee malade en2008 (longue maladie ),j ai honoree les 3 mois de carence puis la societe cetelem m as prise en charge par lintermediaire de la cardif (ste d assurance). Par la suite ayant des problemes financiers j ai demandee a la ste cetelem de reemenager mon credit ce qu ils ont fait mais m ont refait un nouveau contrat et n as plus pris la suite de mon assurance alors que ma demande formulait une continuite de mon contrat initiale et non pas un nouveau contrat ,sur mon contrat initial il n est pas stipule qu en cas de maladie l assurance pendrait effet pendant 12 mois seulement ,avez vous une solution a mon probleme,cordialement
